上臣地板A家服务，开创品牌新格局

[ 2015-08-24 ]

    优质的售后服务是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择那些拥有优质售后服务的公司。

    在上臣，消费者将产品买回家，并不是销售的结束，而是销售的开始。上臣地板注重的是消费者在使用产品过程中的享受，致力将服务做精做细做深做透。在汲取了国际领先的销售服务理念同时，上臣地板在家居行业率先推出了“A家服务体系”，开创行业服务品牌新格局。

    上臣A家服务，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

售前：了解客户情况，量身定做配置方案，既满足使用要求，又不浪费采购资金。

售中：保证产品质量，交货及时，培训到位，让用户买的放心，用的安心。

售后：认真及时做好售后服务，切实解决顾客的后顾之忧。

八大精细化服务：

一、提供详尽、细致、专业的售前咨询、导购服务；

二、按国家标准保修一年，终身维修；

三、专业人员上门测量、估算；

四、提供专业车送货上门、入门服务；

五、客户服务中心专人负责质量跟踪服务，保证安装质量，及时处理客户投诉；

六、统一形象的专业安装队伍，为客户提供优质、高效、整洁、省心的上门安装服务；

七、为客户提供经济实惠的选购方案及个性化的设计咨询；

八、建立详尽的客户档案，定期上门回访，做好售后服务工作。